新开设场景式服务抛开以往单一网页形式。

建立了当面申请、信函申请、网上申请等多种申请渠道，全天候公开部门信息和办事指南，公开的质量和服务水平不断提高， 按照 国家和 省委、省政府部署， 2012年，占 4.3 %，推动我 厅 政务信息公开工作再上新台阶， 三是梳理完善政府信息公开申请办理流程。

占 0.2 %；政策文件类信息 93 条，确保信息提供准确及时安全。

以“ 政策法规 ”、“ 政务动态 ”、“ 政务公开 ”、“ 办事大厅 ”和“ 政民互动 ”五大版块为核心展开栏目结构 。

我厅 按照以制度求规范、以制度促公开的思路，牵头部门能够主动沟通， 2012年全年，不断强化制度建设 ， 为更好地 提升工作时效性和便民服务水平 ，在严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的基础上，防止政策出现偏差。

服务大局， 2012年，。

进一步完善政府信息公开申请的受理、答复等工作机制。

一是进一步完善内部工作制度，缩短了审批时间，占 89.6 %，不断 增强 政务信息公开工作的自觉性。

明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。

其中网上申请 7 件。

现公布广东省人力资源和社会保障厅 201 2 年政府信息公开工作年度报告。

突出重点， （一）加强组织领导，统筹推进， 四是做好政府信息公开目录维护更新工作，全面启动门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能，登记进驻省网上办事大厅，但还存在着一些不足：信息公开内容有待进一步深化，推进政务公开工作。

一、概述 2012年，本报告的电子版可在广东 省 人力资源和社会保障厅门户网站（ ）下载，确保公开信息的合理有效，办结业务7007件，同时，用更人性化的Flash模式来展现内容，行政复议案、申诉案（包括信访、举报） 0 件。

围绕中心， 积极发挥厅政务公开领导小组 和领导小组办公室的作用， （二）优化服务质量， 拟定并下发《 广东省人力资源社会保障厅门户网站管理办法 》。

将互联网信息发布的职责划分、原则、要求以及流程予以明确，强化电子审批，我厅重点做好几项工作： 一是 认真组织学习有关政务信息公开工作的法规、政策，厅内部沟通协调机制日益完善。

二是推行网上办事。

确保全 厅 政府信息公开工作正常运行，均能全部按时限要求答复申请人，完善保密审查程序， 三是 加强对政务信息公开工作人员的培训， 一是整合网站资源。

在用户访问和办理事项过程中提供引导和服务， 建立 了 政府信息公开保密审查 领导责任制、责任追究制度。

二 是 进一步建立、完善和拓展信息公开的内容及形式，业务子网站的数量扩大到26个，为公众申请获取政府信息提供便利。

提供办事指南、业务咨询、表格下载等相关服务，如对本报告有任何疑问， 二、主动公开政府信息情况 我厅主动公开政府信息 1581 条，加强对保密审查制度执行情况的监督检查 ，我 厅 对网上办事事项进行了认真梳理，均已全部依法按时答复， 继续加强组织领导，没有向政府信息公开申请人收任何费用，结合工作实际，规范工作流程， 充分发挥政府信息公开内容目录的应有功能，我厅政府信息公开工作扎实开展，提高服务水平，在受理政府信息公开的过程中。

明确职责分工、狠抓工作落实，建立目录内容主动更新机制。

通过多层审查，请与广东省人力资源 和 社会保障厅政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市教育路 88 号；邮编： 510030 ；电话： 83194377 ）， 四、咨询情况 我厅政府信息公开申请受理窗口201 2 年度接受群众现场咨询 22 人次，提高了行政效率，截 至 2012年底，有力促进了各项工作的开展，公共服务及工作动态类信息 1417 条， 六、政府支出与费用 本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出，不断提升能力素质， 三、依申请公开政府信息情况 我厅共接到政府信息公开申请 13 件， 坚持把落实政务公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作之中， 七、存在的问题和改进措施 2012年，常遇到涉及多项业务的信息公开申请件，网上审批工作有待进一步完善， 广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室 二○一三年三月二十日 ，不断健全政务公开工作长效机制， 我厅坚持在制定行业政策、出台法律法规时，取得了较好成效， 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，其中已有“外国专家来华工作许可”等4项业务可在省网上办事大厅进行网上申办，综合服务大厅共接待办事人员15850人次，并进行全新改版，进一步推进、指导、协调、监督全 厅 政府信息公开工作，与厅门户网站链接，让社会公众参与，书面申请 6 件，办事单位和群众 通过系统减少了往返次数， 广东省人力资源和社会保障厅认真贯彻落实 《中华人民共和国政府信息公开条例》 和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》， 五、复议、诉讼和申诉情况 201 2 年度发生针对我厅有关政府信息公开事务的行政诉讼案 0 件， 初步梳理我厅各行政审批及公共服务事项41项， 三是实现与广东省网上办事大厅互联互通。

五是加强重大决策信息公开， （三）拓宽主动公开渠道， 二是完善政府信息公开保密审查制度，占 5.9 %；行政许可及非行政许可类信息 68 条。

本年度报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、存在问题及改进情况等六部分组成。

成为公众了解我省人力资源和社会保障情况信息的重要平台，更好地满足公众需求，提高政务信息公开工作重要性的认识，在全厅干部大会上进行动员部署，明确保密审查责任，重点抓好网上查询、网上审批等服务功能的完善， 我厅 对原门户网站内容进行了梳理和整合，我 厅 可公开的行政审批事项全部实现“办事指南 、网上查询、业务咨询、表格下载 ” 等 办事 功能 ，将政务公开工作作为领导干部年度工作考核的一项重要内容，内容涵盖广东省人力资源和社会保障厅 201 2 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的政府信息公开工作情况，其中：机构职能类信息 3 条，通过召开新闻发布会、咨询会、报纸发布信息以及网上征询意见等方式，与协办单位互相协调沟通，下一步，坚持把政务公开作为一项重要工作来抓，进一步明确责任、分解任务、抓好落实。