党组成员带党员干部主动走访服务企业，实行 “ 一对一 ” 服务。

促进人社服务从被动服务向主动服务转变，逐步推行行政审批事项网上审批，助力实现 “ 群众少跑腿、数据多跑路 ” 的目标，服务窗口创新审批模式。

力争实现实体办事大厅与网上统一申办受理平台线上与线下的无缝对接，以深化作风建设推动党建工作持续健康发展”理念。

不断提升党员服务意识和宗旨意识，通过问需于群众、问计于基层，以党员干部为主体在居民医保、特殊工时审批等领域推出预约服务，推进创先争优 ，作为推进“两学一做”学习教育的平台，不断完善管理机制、夯实公共服务能力、深化服务品牌内涵、提高群众满意度，听取企业意见建议， （ 连云区人社局 傅蕾 ） ，监督窗口服务的规范性、合理性。

开展“党员先锋岗”“红旗窗口”“群众满意窗口”创先争优活动。

今年以来，同时，带头克难攻坚，改进服务方式，共获得锦旗1面、感谢信12封、群众书面表扬32次，及时提出改善窗口服务举措，群众满意度99%。

推行人性化、精细化服务， 三是推行“党建+便民建设”，大力推进 “ 互联网+人社服务 ” ， 二是推行“党建+标准化审批”，持续推进全区人社窗口行风建设工作再上台阶，提升服务质量和水平，即每人每年3次对人社条线窗口进行明察暗访、两人一组每年2次对局属窗口单位进行暗访、每年1次集中对窗口单位作风建设情况进行“体检”，今年以来，通过组织异地商会座谈会、上门审批等方式，整合16项行政公共权力，政府服务热线 “ 12345 ” 为抓手，充分发挥 “ 关键少数 ” 带动作用， 一是推行“党建+窗口作风建设”模式， 今年以来，转变服务方式，党员干部带头亮身份、领任务、挑重担、作表率。

定期组织窗口部门负责人、联络员及工作人员代表召开作风建设工作例会，让群众办事更舒心、更方便，提高行政效能，党员干部带头改进作风和服务方式， 连云港连云区人社局坚持“以党建工作引领作风建设，坚持以智慧党建工作为引领，将党小组设在科室、部门，共受理咨询及投诉件43件，今年以来共开展了2次优秀评比活动，创新“党建+”新模式，。

构建起热线电话、投诉电话、区长信箱、微信公众号为一体的受理渠道，办结回复43件，不断拓宽诉求渠道，发挥好政风行风监督员的“啄木鸟”作用， 将服务群众作为抓好党建工作的重要目标，发挥党员在窗口服务中的先锋模范作用，以 “ 三会一课 ” 为载体，各基层人社窗口配备一体机查询设备、高拍仪、指静脉认证等便民服务设备，投诉办结率和回复率100%，创新推出“3+2+1”监督模式。

以贯彻落实习近平总书记在党十九大中提出 “ 把人民对美好生活的向往作为奋斗目标 ” 为指导方向，及时回应市民关切，推进 “ 两学一做 ” 学习教育常态化、制度化，通过现场观摩优质窗口、严查细扣查找问题等“解剖麻雀”“集体会诊”的形式促进全局各窗口部门服务质量的共同提高。